说起宜春的酒吧招揽公关,我这几年下来,算是摸透了门道。这行当里,最让人眼前一亮的,莫过于那“丰富的业绩奖励”制度。说实话,这玩意儿就像一把双刃剑,用好了能激发个人潜能,用不好呢,自己把自己给逼成了机器。
我记得有一次,我刚接手一家新开业的酒吧公关工作,老板直接甩给我一套“猛料”——提成比例高得吓人,超额完成还有额外奖金。当时我眼睛都亮了,心里那个小算盘噼里啪啦地打。那段时间,我几乎把所有精力都扑在了拉客上,从朋友圈到微信群,从抖音到本地论坛,能想到的宣传手段都用上了。有一次,为了一个重要的KOL(关键意见领袖),我硬是磨破了嘴皮子,最后人家答应过来捧场,我那晚的提成直接翻了几番。老板看我干得漂亮,在员工会上点名表扬,那感觉,怎么说呢,就像打了鸡血一样,浑身都是使不完的劲儿。
但说实话,这高提成背后,压力也是山大。那段时间,我几乎成了酒吧的“代言人”,每天穿着高跟鞋穿梭在不同的场合,应付各种酒局饭局。有一次,为了一个包场活动,我连续熬夜三天,最后直接累瘫在酒店床上。醒来的时候,看着手机里老板发来的催客信息,我心里那个苦啊,但转念一想,不拼怎么出人头地呢?这种心态,说实话,挺矛盾的。
业绩奖励制度的好处,显而易见。它直接把个人利益和业绩挂钩,让每个人都有了明确的目标和动力。在宜春这个市场,酒吧竞争激烈,不拼怎么脱颖而出呢?我个人觉得,这种制度能够有效地激发员工的积极性,提高工作效率。而且,高提成也意味着高收入,对于很多年轻人来说,这无疑是一个巨大的诱惑。
但是,这制度也有它的弊端。最明显的就是可能导致短期行为。有些公关为了追求业绩,可能会忽视服务质量,甚至采取一些不正当的手段来拉客。比如,有的公关会过度推销高价酒水,有的则会故意隐瞒酒吧的真实情况,结果呢,客户体验差了,口碑也坏了,最终得不偿失。
我记得有一次,我亲眼看到一位同事为了完成任务,硬是劝一位不愿意喝酒的客户多喝了几杯。结果那位客户喝多了,出了点小意外,酒吧不仅赔了钱,还惹了一身麻烦。当时我就想,这事儿说白了,就是业绩奖励制度惹的祸。它让一些公关为了完成任务,不惜一切代价,最终却把事情搞砸了。
从行业角度来看,这种业绩奖励制度在宜春的酒吧行业里相当普遍。我个人觉得,这和夜场行业的特性有关。夜场行业属于服务行业,业绩直接关系到收入,所以采用业绩奖励制度也是情理之中。但是,与其他城市或行业的公关工作相比,夜场公关的业绩奖励制度更加激烈,这也导致了夜场公关的工作压力更大,竞争更激烈。
从人性角度来说,业绩奖励制度背后,其实是人们对于成就感、物质需求、社交认同等心理的满足。我个人觉得,每个人都需要被认可,需要感受到自己的价值。而业绩奖励制度,正是通过物质奖励来满足人们的这些心理需求。但是,过度追求物质奖励,可能会让人迷失自我,忘记了自己的初心。
在我看来,作为公关,最重要的是要保持自己的专业性和服务意识。业绩奖励制度可以作为一种激励手段,但绝不能成为唯一的衡量标准。我们需要在追求业绩的同时,也要注重服务质量,注重客户的体验。只有这样,才能赢得客户的认可,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
未来,我觉得夜场公关这个行业会越来越注重服务质量和客户体验。业绩奖励制度也会更加完善,更加人性化。但无论怎么变,作为公关,我们都要记住自己的初心,那就是为客户提供最好的服务,创造最美好的体验。只有这样,我们才能在这个行业里走得更远,走得更好。
联系我时,请说是在我爱夜场招聘网看到的,谢谢!!