我最近在忻州看到点儿有意思的事儿，就琢磨着写写。你说这地方KTV夜场招聘，现在都爱强调“素质好”“稳定”，搞得跟找白领似的。说实话，这事儿挺有意思的，我本来想说是不是年轻人观念变了，但后来发现，好像没那么简单。

　　话说我认识个哥们儿，前几年在市里一家挺火的KTV当经理。那会儿他跟我说，他们招服务员、歌手，第一条就是“不能太吵闹，说话得客气”。我听着就觉得，嗨，这不就是服务员该有的样子吗？但后来我多观察了发现，这帮年轻人，有的真就当自己是“文化人”，连点歌都要求“有格调”，不能放抖音神曲。这让我想起有一次，我朋友去那家KTV玩，服务员给他倒水，那叫一个小心翼翼，生怕洒了。我朋友就开玩笑说：“你这服务，去五星级酒店都够格了。”服务员脸一红，说：“我们经理说了，素质好，才能留住客人。”当时我就觉得，这行业，好像悄悄变了味儿。

　　其实吧，这种现象，我觉得跟忻州这地方的经济环境有点关系。前几年大家可能就想着随便找个活儿糊口，现在好像都讲究“有前途”。但话说回来，这“素质好”到底是什么意思？我后来又跟几个在夜场工作的年轻人聊了聊。有个小姑娘，她在一家高端会所做接待，她说：“我们这儿要求高，主要是客人也讲究。上次有个客人喝多了，要动手，我们同事三言两语就劝住了，要不是他素质高，指不定怎么着呢。”这话听着挺正能量，但我想，万一真遇到不讲理的，光靠“素质”能解决问题吗？不过那姑娘补充了一句：“我们经理说，能处变不惊，就是素质好。”嗯，这可能就是他们的标准了。

　　然后我又想起另一个例子。有次我去吃宵夜，邻桌坐着几个年轻人，穿着挺潮，说话也冲。我本来想吐槽这帮小年轻没礼貌，但转念一想，他们可能就是那种“嘴上不饶人，心里有数”的类型。后来我碰见个在KTV做保安的朋友，他跟我说：“现在招人，不光看能不能喝酒，还看会不会跟人打交道。有的年轻人，吧台那帮人能跟他对着骂，但客人一来，立马笑呵呵的。”我听着就觉得，这事儿，挺矛盾的。但保安哥叹了口气：“没办法，夜场就这样，客人什么样都有，你能应付，就是本事。”

　　其实，对比其他行业，比如餐饮或者工厂，KTV夜场对“素质”的要求确实有点特别。餐饮行业可能更看重手脚麻利，工厂可能更看重吃苦耐劳。但夜场不一样，它既需要服务态度，又需要一点“情商”。这让我想起之前有个报道，说有些发达国家，夜场工作者都有职业培训，教他们怎么处理冲突、怎么保护自己。我觉得吧，素质这东西，说难也难，说简单也简单。难的是，怎么把这“素质”变成实实在在的能力，而不是一句空话。

　　不过，话说回来，我对这事儿还是有点无奈的。一方面觉得这挺好，说明行业在进步，年轻人也愿意提升自己。另一方面又觉得，这“素质好”的标准，会不会太理想化了？毕竟，夜场这环境，诱惑和压力都挺大的，不是光靠“素质”就能扛住的。我认识个姑娘，在KTV做了几年，后来还是觉得压力太大，辞职去了个文员岗位。她说：“在KTV，客人喝多了，你得陪着笑；客人不高兴，你得赔不是。有时候真觉得累。”这话听着，挺让人心酸的。

　　但不管怎么说，忻州的KTV夜场现在确实不一样了。以前可能谁都能去，现在好像得有点“本事”。这到底是好事还是坏事，我一时也说不清。可能吧，时代变了，大家的要求也高了。只是希望，这些年轻人能找到真正适合自己的地方，而不是被所谓的“素质好”绑架了。毕竟，工作嘛，开心最重要，你说是不是？

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