大家好，我是老王，在天津这混了十几年夜场了，从最早在KTV门口站岗的小弟，一路做到领队。今天想跟大家掏心窝子聊聊，这领队的工作到底是个啥样，收入怎么样，想来的朋友该注意啥。

　　说起来，我入行那会儿，也就是二十年前吧，天津的夜场还没现在这么火。我大学毕业后没事干，看着旁边哥们在KTV当兼职，挺光鲜，就也去了。一开始就是服务员，端茶倒水、点歌、收台，累是肯定的，但也能接触人，慢慢就熟悉了。后来机缘巧合，被当时的经理看中，提拔做了一个小区域的小头儿，其实就是个小组长，管几个服务员。那时候觉得挺好，能赚点外快，还能指挥别人，挺威风。

　　现在回想起来，我真正转变成一个真正的领队，关键是一次接待特别难搞的客户。那是个外地来的大客户，带着好几个人，出手阔绰，但脾气也臭得很。我们当时那个服务员小年轻没经验，被他说了几句就蔫了。我当时一看，这要搞砸了，直接影响店里的声誉。我就赶紧上去，一边安抚客人，一边跟服务员使眼色，安排别的同事加菜、送水，还主动跟大客户聊他感兴趣的话题，总算把场面给圆了。那顿饭下来，客人挺满意，临走还给了个厚厚的红包。经理后来找我谈话，说我有潜力，让我好好干。那次经历让我明白，光有力气不行，还得有脑子，会带人，会处理各种情况。从那以后，我就开始学怎么管理团队，怎么跟客人打交道，一步步成了现在的领队。

　　那么，当个领队，到底是个啥样的日子呢？说白了，就是两头受气，但也能挣大钱。每天早上，得比客人早到，开完会，就开始安排当天的活儿。接待客人，得热情周到，笑脸相迎，客人要是有什么要求，只要不违反规定，都得尽量满足。这需要很强的沟通能力，得会察言观色，知道客人想要什么。然后就是活动组织，怎么让客人玩得开心，不能让他们觉得无聊。有时候得带头唱歌跳舞，得有才艺，还得会调动气氛。最考验人的是处理突发状况，比如客人吵架、喝多了闹事、或者有人想赖账。这时候，你得冷静，得有威信，能把事情平息下来，不能让店里有损失。说实话，挺累的，每天精神都绷着，但看到客人满意，团队和睦，心里也挺有成就感的。

　　说到收入，这是大家最关心的。我们这行，收入跟业绩挂钩，底薪不高，主要靠提成。底薪就几百块，但提成可以很高。一般来说，一个月干得好，挣个万儿八千是常事，要是特别给力，两三万也不是梦。但是，这收入不是那么好挣的，它跟你服务客人的能力、跟客人打交道的技巧、跟你的团队管理能力都有关。你得会“来事儿”，得让客人觉得你是个实在人，能帮他们解决问题。还得会攒“关系网”，有些老客户、大客户，关系好了，生意就稳了。我记得有一次，我带的一个团队，因为服务特别好，一个晚上就做了十几万的流水，每个人分了好多提成，那场面，啧啧，挺刺激的。但是，也有时候，忙得脚不沾地，累得要死，结果流水一般，心里也憋屈。所以，这收入是看能力的，也是看运气的。

　　天津的夜场，跟南方的不太一样。我们这儿的人，比较实在，喜欢直来直去，不喜欢拐弯抹角。客人也分几种，有本地人，有外地来旅游的，还有不少是做生意的。生意人比较看重面子，得给他们足面子，让他们觉得舒服。旅游的客人比较随意，得让他们玩得开心。所以，你得学会看人下菜碟。而且，天津人爱热闹，喜欢热闹的氛围，所以我们的KTV环境，一般都比较豪华，灯光音响都搞得不错，还得有各种娱乐节目，比如驻唱、乐队，甚至还有变装表演，得让客人觉得不虚此行。

　　给想来的朋友说几句实在话。首先，得有服务意识，得有耐心，得能吃苦。这工作不是那么好干的，得能受得了气，受得了累。其次，得会沟通，得会说话，得能跟各种人打交道。第三，得有责任心，得对团队负责，对客人负责。最后，得找靠谱的地方。现在天津的夜场挺多的，有好有坏，得找那种管理正规、待遇好的地方。别听信那些吹得天花乱坠的，小心被坑了。我建议，可以先从兼职做起，熟悉一下环境，积累点经验，再考虑做全职。

　　总的来说，这领队的工作，说难也难，说简单也简单。难在它需要你有能力、有经验、有手腕，还得能受得了压力。简单在只要你用心干，确实能挣到钱。它让我学会了怎么跟人打交道，怎么管理团队，也让我见识了各种各样的人。当然，它也有不好的地方，比如工作时间长，压力大，有时候还得处理一些不愉快的事情。但是，我觉得，只要你能干好，它也能给你带来不少收获，不仅是金钱上的，还有经验上的、人脉上的。

　　这行当，就是这样，有苦有乐，有挑战也有机遇。想来的朋友，得想清楚，别冲动。想清楚了，就好好干，肯定能挣到钱。我在天津夜场也混了这么多年，算是有点经验了，希望能帮到你们。祝大家都能在这行里干出点名堂来！