逼自己优秀：九江夜场ktv的招聘江湖

　　话说我在九江这混了十几年，从台柱子混到领队，也算是看遍了夜场ktv的风风雨雨。最近吧，又接手了一摊子事，得招些新鲜血液。这招聘的活儿，看着简单，其实水深得很，尤其是我们这行，人员流动性大，要求又高，每次都得费老大劲。

　　记得上个月，我去市里一家新开的ktv面试服务员。那小子，看着挺精神，一进门就挺直了腰板，自我介绍一套下来，唾沫横飞，说得自己好像是什么服务界的奇才。我当时心里就“咯噔”一下，心想这年头，谁还不会说两句啊？但架不住他后面那几句话，说要追求极致的服务，要把顾客伺候得舒舒服服，像家人一样。这话听着挺中听，可我眉头却皱了起来。这行当吧，光说不练假把式，嘴上喊着服务理念，手上却可能连杯水都递不利索。我压了压火，让他给我讲讲，要是遇到难缠的客人，他怎么处理。

　　他愣了一下，估计没想到我会问这个。然后就开始吹，说什么“沟通、理解、换位思考”，一套一套的，听得我直想笑。我说，行，那给你个场景，假设有个客人喝多了，非要你给他点不存在的酒，你怎么办？他一拍大腿，说要耐心劝解，讲道理，实在不行就找保安。我点点头，没再说话，让他走了。后来？后来他没来上班。这种只会纸上谈兵的，来了也是白搭。

　　这事儿让我想起一件事，找人的过程，就像淘金，得淘出真金子。我们夜场，对人的要求其实挺高的，不光是唱歌好听、长得好看，更重要的是能不能扛事儿，能不能跟得上这行当的节奏。九江这边的夜场，客人五花八门，从本地富二代到外地游客，要求也千奇百怪。有的客人喜欢热闹，要气氛；有的客人喜欢安静，要私密。服务员、领队、DJ、歌手，每个人都要能适应这种变化，还得保持微笑，不能有半点不耐烦。这哪是工作，这简直是在修炼心性。

　　说到这，我不得不提提自己。以前吧，我也就是个普通台柱子，唱歌还行，人也比较随和，但离“优秀”还差得远。真正让我开始“逼自己优秀”的，是那一次招聘失败。你知道，每次招人不行，都得从自己身上找原因。那段时间，我压力是真的大，因为那家ktv的生意正好，缺个人就得马上到位，可市场上能找到合适的，凤毛麟角。

　　我开始反思，我是不是太主观了？我是不是把标准定得太高了？我是不是应该更包容一些？于是，我开始改变。以前面试，我可能更看重外形和谈吐，觉得长得帅、会说好话的就是好苗子。后来我发现，这种想法太片面了。我开始关注候选人的眼神，关注他们说话的语气，关注他们处理细节的方式。我发现，一个眼神，就能看出一个人的沉稳与否；一句话，就能看出一个人的情商高低；一个动作，就能看出一个人的责任心。

　　有一次，我面试一个姑娘，她长得一般，说话也不太会绕弯子，甚至有点木讷。但她在介绍自己时，反复强调她以前在一家五星级酒店做过服务员，知道如何处理各种突发情况。我当时就有点兴趣，让她给我讲讲具体案例。她讲得很慢，但很清晰，条理分明，而且态度特别认真。我看着她，突然觉得这姑娘不简单。后来她来了我们ktv，表现真的没话说，做事认真，待人真诚，客人们都很喜欢她。这让我明白，优秀不是光鲜亮丽，而是那种踏实和认真。

　　这行当，最考验的就是心态和韧性。夜场的工作强度，说实话，挺大的。每天要面对各种各样的人，处理各种各样的事情，有时候还得忍受委屈和误解。如果你心态不好，很容易就崩溃了。我刚做领队的时候，就因为压力太大，失眠了很久。那段时间，我经常在深夜里辗转反侧，脑子里全是各种事情。后来我意识到，光焦虑解决不了问题，我得提升自己，才能更好地应对挑战。

　　我开始有意识地锻炼自己。每天早上，我会早起跑步，出了一身汗，感觉整个人都清爽了。晚上，我会抽时间学习，看一些管理类的书籍，或者听一些行业内的讲座。我还开始练习冥想，帮助自己放松心情，提高专注力。慢慢地，我发现自己的抗压能力越来越强，处理问题的能力也越来越好。以前我觉得棘手的事情，现在看来，也不过如此。

　　这让我对“优秀”有了新的理解。优秀，不仅仅是业务能力，更是一种心态，一种韧性，一种情商。它不是一蹴而就的，而是需要不断修炼，不断打磨。夜场工作，就像一个熔炉，它能把人磨砺得越来越强，也能把人吞噬得无影无踪。关键在于，你能不能在这个过程中，逼自己优秀。

　　现在吧，我面试人，会 더关注候选人的内在品质，而不是外在条件。我会给他们出一些实际场景的题目，看他们怎么应对，而不是听他们吹嘘。我发现，那些真正优秀的人，往往都很低调，但他们做事的能力却很强。他们可能不会说很多漂亮话，但他们会用行动证明自己。

　　其实，每个人心里都有一团火，要么燃烧自己，要么温暖他人。选择夜场工作，就是选择了一团燃烧的火焰。你要么被它吞噬，要么被它照亮。而我，庆幸自己被它照亮了。这段招聘的经历，让我更加坚定了自己的信念：逼自己优秀，不是为了别人，而是为了自己。因为只有变得更好，才能在这个竞争激烈的世界里，立于不败之地。

　　话说回来，九江的夜场ktv，就是这样，充满了挑战，也充满了机遇。如果你真心想在这里发展，那就得逼自己优秀。因为，只有你变得足够强大，才能在这个江湖里，闯出一片属于自己的天地。

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