
最近啊,我在这行混了十几年,感觉广州高端KTV这摊子事儿,真是越来越有意思了。尤其是最近,我天天刷着招聘APP,眼睛都快瞎了,但每次看到“急聘靠谱团队”这几个字,心里就咯噔一下。这现象吧,其实不新鲜,但每次看到都让我忍不住想唠叨几句。
说起市场现状,说实话,现在广州的夜场,尤其是高端KTV,那真是遍地开花。新开的好几个,老牌的也在不断升级改造。这背后啊,是市场需求在变,年轻人对体验的要求越来越高,光有热闹是不够的,得有品质,得有服务,得有那种让人来了还想来的感觉。所以,很多老板开始砸钱搞装修,请更好的DJ,搞更精致的服务。但钱能砸出好服务吗?不能啊,关键还得是人。这人才一紧俏,尤其是那种能打、能稳、能带队伍的“靠谱团队”,一下子就成了香饽饽。“急聘”这两个字,其实就是老板们焦虑心情的最好注脚。
说到“靠谱团队”,这词儿听着简单,但真要定义清楚,其实挺难的。在我的理解里,一个靠谱的团队,绝不仅仅是几个业务能力强的人凑在一起。你看,我以前有个团队,那几个业务能力,啧啧,唱歌好听,跳舞漂亮,跟客人互动也有一套,但就是合不来。你让他干这个,他总想干那个,执行力差得要命,最后搞得客人投诉不断,老板也头疼。那不是团队,那是几个单打独斗的凑合在一起。
真正靠谱的团队,在我看来,得有这几个要素。第一,得有共同的目标和价值观。这个目标,不光是业绩,更是服务理念,是对待客人的态度。比如,我们都觉得,客人来了,就要让他觉得舒服,让他觉得物有所值。第二,执行力要强。高端KTV,事儿多,要求高,一个指令下来,就得有人跟着干,不能磨磨蹭蹭,更不能互相推诿。我以前有个得力干将,老板一句话,他能跑断腿,而且还能把事儿办得妥妥帖帖,这种人是团队里的宝贝。第三,稳定性。夜场这行,流动性大是常态,但一个团队如果老是在换人,那服务断档,客人体验不好,老板也头疼。所以,一个靠谱的团队,成员之间的默契,那种你懂我、我懂你的感觉,非常重要。这需要时间和经历来沉淀。
那现在市场上,为什么这么难找到这样的团队呢?我总结了几个挑战和误区。第一个,就是招聘方自己心里没谱。有些老板,自己都搞不清想要什么样的人,一会儿要经验丰富的,一会儿又要年轻有活力的,这种模糊的要求,怎么能让招聘人员给你找到合适的人?我记得有一次,一个新开的KTV找我帮忙招个经理,他跟我说,要那种“既能打又能挨打”的,具体要求是什么,他自己也说不清。最后呢,招来了一个人,能力是不错,但那抗压能力,啧啧,连我当年都不如,干了几个月就跑了。这损失,可就大了。
第二个,是候选人太会“包装”。现在这时代,谁还不知道包装自己?很多人在简历上写得天花乱坠,面试的时候也是能说会道,但真让你上手干,那完全是两码事。我以前面试过一个DJ,那家伙吹得天花乱坠,说自己是某个知名酒吧的元老,什么大牌都合作过。我让他现场来一段,结果那水平,简直惨不忍睹。后来才知道,那都是瞎编的。这种时候,你怎么辨别他的真实能力和潜力呢?我的经验是,得多问细节,多设置场景,看看他怎么反应。而且,要相信你的直觉,有时候,感觉不对,那很可能就是不对。
第三个,是容易忽视团队融合度。有时候,你可能会觉得这个单个人选不错,但把他放进去,整个团队的氛围就变了。比如,你招进来一个人,他的性格太强势,或者太懒散,那跟原来的团队格格不入,最后搞得整个团队都乱套。我以前就吃过这个亏,招了一个很能干的小姑娘,但那性格,太强势,跟其他同事说话总是颐指气使的,搞得大家都不开心。最后呢,那小姑娘走了,还带走了几个老员工。所以,在招聘的时候,不能只看这个人本身,还要看看他能不能融入现有的团队。
那针对求职者和招聘方,我有什么建议呢?对求职者,我觉得吧,光有技能是不够的,还得修炼内功。你要想成为团队里靠谱的一员,首先得提升自己的职业素养。这包括,要有责任心,答应别人的事情,一定要做到;要有团队合作精神,不能只顾自己;要有学习能力,这个行业变化很快,不学习就会被淘汰。其次,要找准自己的定位。你是什么样的人?你能做什么?你能给团队带来什么?想清楚这些问题,才能在面试的时候更好地展示自己。
对招聘方,我的建议是,第一,要明确自己的需求。你想要什么样的人?你能提供什么样的平台?想清楚这些问题,才能找到合适的人。第二,要建立完善的招聘流程。不能光靠老板一句话,或者招聘人员的感觉,要有一套标准化的流程,这样才能保证招聘的质量。第三,要注重人才的培养和留存。招进来一个人,不是就万事大吉了,还要给他提供学习和成长的机会,让他感觉到自己的价值,这样才能留住他。我以前那个做得好的团队,很大程度上得益于老板对人才的重视和培养。每次有好的机会,老板都会优先考虑团队里的员工,这让大家觉得,跟着这个团队有奔头。
说了这么多,其实就想表达一个意思。广州高端KTV这行,竞争激烈,但机会也多。想要在这行立足,无论是求职者还是招聘方,都得用心。对求职者来说,要不断提升自己,让自己成为团队里靠谱的一员;对招聘方来说,要用心去寻找和培养人才,建立一支真正能打、能稳、能带队伍的靠谱团队。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。嗯,大概就是这些了,想到哪儿说到哪儿,也没啥条理,但都是我这些年来的真心话。
联系我时,请说是在我爱夜场招聘网看到的,谢谢!