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国内目前倡导“以人为本”。这些年西行欧洲诸国，时常可以感悟到欧洲文化中散发的人性光辉，不经意间就能感受到以人为本的关爱，试举几例，以期对国人有所启发。

2005年，我去德国科隆，发现道路两旁的建筑工程完工前，为避免施工架碰撞到行人，建筑公司把施工架十字交接的裸露接口处用软材料包裹多层，且用醒目的红色加以标注。国内目前是世界大工地，各地热火朝天的建设场面上却难见这样细节的服务，很值得咱们学习。


2007年考察北欧，我在芬兰赫尔辛基国际商学院会议室发现一次性纸杯，为避免咖啡烫手，厂商在制作时为纸杯边上加上了一个手柄垫,问题解决了!

梵蒂冈教堂广场，摆放着供人休息的露天石椅。避免雨水积在椅子面上而影响入坐，细心的制作商在椅子面上做了几个漏雨的小孔，这样雨水就会及时排出，不会积水。国内也有许多露天的休憩场所，咱们的椅子是否在考虑美观的同时也做到了如此细致入微的功能设计。

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